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入住酒店贵重物品如何存放 律师教你3招

2015-05-20 00:00:00

       ①入住酒店,贵重物品该如何存放?存放在酒店前台,或是存放在房内保险箱,哪种方式更保险?

  贵重物品最好存放在酒店前台,事实上几乎每个酒店都有这样的提示。存放前台,一方面双方无形中形成了一种保管关系,酒店方就负有承担保管的义务;另一方面,因为双方已经经过了清点核实,所以届时能够确定具体丢失或被盗物品。而存放于房内保险箱,事实上属于自行保管,除非有证据能够证明酒店方存在违反安全保障的义务,否则,酒店方无需承担赔偿责任。再者,即便追究责任,但因为具体物品无法确定,也容易产生争议。

  ②退房时,不慎落下物品在酒店,酒店该如何处置?

  此时,酒店应当及时与客人取得联系,以确定具体物品及处置方式,其中包括快递公司的选择以及运输过程中的风险承担,甚至酒店方的免责事项等。

  ③退房时落下物品,酒店帮忙寄回,但发现物品不对,该怎么办?

  应当及时与酒店方取得联系,并在收到快递时,当着快递员的面拆件检查,以证实是否存在差错。如果系酒店失误造成差错,可要求酒店方予以重新寄回。如果系快递公司原因导致,则可联合酒店方给予配合提供证据以追究快递公司的责任。如果系酒店方故意,则可由快递公司方提供证据用于追究酒店方责任。因此,其关键就在于收集和保管证据来为维护自身合法权益做准备。

资讯来源:酒店宾馆布草 供应商 康乃馨

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