客房是酒店的经营管理重点区域，酒店需要对客房消耗品进行有效的管理。

　　客房消耗品的数量和质量直接影响服务质量与顾客满意度、成本控制与环境保护，科学合理地配置和保质保量地采购是有效管理客房消耗品的关键点。

　　酒店客房消耗品包括牙具、梳子、香皂、洗发液、沐浴液、针线包、擦鞋器、剃须刀、浴帽、拖鞋、卷纸、餐巾纸、口杯套、马桶封条、洗衣袋、礼品袋、垃圾袋等一次性客房旅游用品。

　　《星级饭店客房客用品质量与配备要求》是客房消耗品配置的重要依据和参考标准，但需要根据现实情况进行适当创新、适时跟新。使用客房消耗品，对酒店来讲可以产生积极和消极两种影响。

一、安全性

　　饭店是一个公共的场所，人们在饭店住宿大多怕染上传染性的疾病，其实饭店客房耗品的提供则可以完全消除人们在此方面的担忧。

区分开，避免重复使用

　　例如牙刷，即使在家里，牙刷都是各用各的，有些人连牙膏都分开，就是怕交叉感染上某些口腔疾病。酒店在选择客房消耗品的时候，也特别注意到了这一点。所以现代酒店每间房的两只牙刷肯定是不同颜色的。目的就是要区别开来，避免客人的重复使用。

　　人们的生活起居用品会与人体直接接触，客人选择客房消耗品可以完全避免各种疾病的传播，增强安全性。

二、便利性

　　饭店客房消耗品让客人感觉到快捷、方便。在饭店住宿的客人普遍认为饭店的客房消耗品应该是必备的，如梳子、浴液等的配置使客人感到便捷，无需再这些方面过多地伤脑筋。有些客人出门就带了很多东西，如果再带上一大堆牙膏、牙刷、沐浴液等用品，就会给旅途造成极大的压力和不方便。

生活小知识：什么是六小件？

　　就是牙刷、牙膏、梳子、拖鞋、小品洗浴用品及剃须刀。

　　如果客人要使用客房消耗品就要拨打电话让客房送，但这种政策实行时间不长，客人投诉一大堆。慢慢地又恢复以前的政策。

　　是否放置客房消耗品至今仍在争论当中，但大部分客人还是认为客房消耗品给他们带来了很多的方便。